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網(wǎng)站建設(shè)公司要了解并理解你的客戶
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| 發(fā)布時(shí)間：2019-7-25 15:51:39 來源：站長(zhǎng)之家 瀏覽次數(shù)：3238 |
網(wǎng)站建設(shè)公司的主要客戶是中小企業(yè)，中小企業(yè)為什么需要做網(wǎng)站，這在每一個(gè)時(shí)期都不太一樣，例如互聯(lián)網(wǎng)的最初時(shí)期，企業(yè)用網(wǎng)站只是展示使用，而現(xiàn)在隨著電商的盛行，讓企業(yè)找到了互聯(lián)網(wǎng)掘金的渠道，營(yíng)銷型網(wǎng)站也就漸漸被企業(yè)客戶所認(rèn)同。
這一步，并非指的是了解客戶的建站需求，而是了解客戶的本身，甚至是了解企業(yè)建站代表，筆者總結(jié)了以下幾個(gè)方面：
1、了解客戶面臨哪些商機(jī)，又有哪些挑戰(zhàn)
企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)可以幫助企業(yè)抓住互聯(lián)網(wǎng)的商機(jī)以及應(yīng)對(duì)信息化的挑戰(zhàn)，從客戶的行業(yè)角度和具體公司角度來分析客戶的潛在商機(jī)和挑戰(zhàn)，如何通過企業(yè)網(wǎng)站來實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷售提升和品牌的塑造等等，有助于建站公司和企業(yè)達(dá)成進(jìn)一步合作。
2、了解客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
一方面你可以更加詳細(xì)的了解到客戶的困惑，可以幫助企業(yè)快速的找到網(wǎng)站的定位，做好網(wǎng)站建設(shè)策劃方案。
另一方面，客戶的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，也屬于你的客戶。網(wǎng)站建設(shè)這個(gè)行業(yè)不存在行業(yè)沖突，不是說給某個(gè)行業(yè)的某個(gè)公司做了網(wǎng)站就不能給其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做網(wǎng)站了。
3、掌握客戶的決策流程
在正式洽談建站合作的時(shí)候，你應(yīng)該真正的弄清楚企業(yè)的決策過程。你需要知道在你對(duì)面的企業(yè)代表是否能有權(quán)決定是否在你這里建站、建站的價(jià)格等等，如果不能，你就應(yīng)該把他放在中間人的角色上，給予中間人應(yīng)該得到的“利益”，避免對(duì)中間人夸夸其談而忽視一些潛在的規(guī)則。
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