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網站建設公司要了解并理解你的客戶

發布時間：2019-7-25 15:51:39 來源：站長之家瀏覽次數：3420

網站建設公司的主要客戶是中小企業，中小企業為什么需要做網站，這在每一個時期都不太一樣，例如互聯網的最初時期，企業用網站只是展示使用，而現在隨著電商的盛行，讓企業找到了互聯網掘金的渠道，營銷型網站也就漸漸被企業客戶所認同。
這一步，并非指的是了解客戶的建站需求，而是了解客戶的本身，甚至是了解企業建站代表，筆者總結了以下幾個方面：
1、了解客戶面臨哪些商機，又有哪些挑戰
企業網站建設可以幫助企業抓住互聯網的商機以及應對信息化的挑戰，從客戶的行業角度和具體公司角度來分析客戶的潛在商機和挑戰，如何通過企業網站來實現企業銷售提升和品牌的塑造等等，有助于建站公司和企業達成進一步合作。
2、了解客戶的競爭對手以及競爭環境
一方面你可以更加詳細的了解到客戶的困惑，可以幫助企業快速的找到網站的定位，做好網站建設策劃方案。
另一方面，客戶的競爭對手，也屬于你的客戶。網站建設這個行業不存在行業沖突，不是說給某個行業的某個公司做了網站就不能給其他競爭對手做網站了。
3、掌握客戶的決策流程
在正式洽談建站合作的時候，你應該真正的弄清楚企業的決策過程。你需要知道在你對面的企業代表是否能有權決定是否在你這里建站、建站的價格等等，如果不能，你就應該把他放在中間人的角色上，給予中間人應該得到的“利益”，避免對中間人夸夸其談而忽視一些潛在的規則。

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